1.东区教学楼课桌抽屉很多损坏无法使用；灯管损坏，教室亮度不够；厕所很多设施损坏，希望及时维修。
后勤集团回复及处理意见：一般情况下教室课桌有损坏都会及时维修更换，类似特殊情况比如阶梯教室课桌抽屉损坏严重的，无材料配件难修换，已纳入2019年暑期维修改造项目，争取在2019年暑期改造维修到位；灯管损坏的会及时安排维修工进行维修，在教室正常开灯情况下，如果窗帘不闭合，教室亮度肯定能满足学生上课、自习的要求；厕所设施已检修过，关于堵漏问题，有部分学生无意漏丢东西到蹲坑管道，造成堵塞，堵塞管道只要发现就会及时清理。同时希望同学们不要带零食、早点到教室食用，且将各种垃圾、纸屑等投放到固定的垃圾桶里。
2.东区宿舍12栋厕所很多冲水按钮损坏，厕所打扫也不及时，希望能学校能加强监管维修。
后勤集团回复及处理意见：冲水按钮已联系今年暑期施工人员进行更换改良，督促他们近期尽快改造到位；厕所打扫已要求保洁人员认真彻底清理垃圾卫生，若再有类似情况，请广大学生到宿管办反应。
3.东区羽毛球场很多没有球网，希望能安装。
军体部回复及处理意见：已到东区调研，近期将购买羽毛球网进行安装。
4.东区一教关门比较早，希望能延长关门时间至晚上10:30，以便学生学习。
后勤集团回复及处理意见：教学大楼关门时间一直是晚上10点，这是从广大学生休息角度考虑，不过教管部门准备针对这一提议作进一步的调研，再根据调研情况作适当的调整，在目前情况下只能继续遵守这个时间节点关闭教学楼，希望广大的同学们谅解、支持和配合教管工作人员的工作。
5.希望在东区增设自助打印成绩单设备。
教务处回复及处理意见：已组织相关工作人员前往东区进行实地考察，制定了相关的实施措施，由于2019年的采购预算已做完，将暂时从学校本部目前已有的四台学生自助打印终端调配一台到东区试运行，待明年做好采购预算后再购买。目前，学生自主打印终端的搬迁和安装工作已完成，安放在东区教学楼的进门口的电子显示屏下方，同学们可以前往使用。
6.南区和志敏大道垃圾桶数量较少，希望能增设垃圾桶。
后勤管理处回复及处理意见：志敏大道的建设和绿化由政府负责，工程已经基本完成。但志敏大道的环卫和绿化工作尚未移交给学校，所以未在志敏大道摆放垃圾桶。但已在志敏大道上安排了四个环卫保洁人员和两个流动保洁人员，待志敏大道整体移交给学校后，将对该处的环卫设施进行整体规划。
7.热水卡遗失后里面的余额不能冻结，补办后不能补回里面的余额，希望能完善热水卡的充值、挂失制度。
后勤集团回复及处理意见：已跟热水供应管理公司联系沟通，热水卡丢失后及时补办能补回里面的余额，同时也要求对其工作人员要加强管理，耐心为学生服务。在此也和同学们解释下，充值系统分为主钱包、副钱包，在使用时会激活一定的金额到副钱包（如设副钱包40元，学生总经费100元，则主钱包有60元，副钱包有40元，学生只能使用副钱包内金额，当学生使用了37元，余3元则要到统水点去激活，这时会从主钱包自动激活37元到副钱包，主钱包剩余23元）。但如果遗失热水卡，补卡时主钱包的钱会自动转入新卡，因副钱包内的金额已使用已无法认正使用多少，且遗失卡学生拾到也可继续使用，所以副钱包内金额无法补回。这也是为了让丢失热水卡的同学减少损失，才设制主、副钱包。
8.热水卡计费不合理，宿舍热水卡插上去，没开热水开关，会自动扣五分钱，使用期间关住开关后，一会就不能放热水，必须拿下来再重新放上去才出热水，此时又会在没使用水的状态下自动扣五分钱，如果每天洗澡，一个月要用180元左右，希望学校协助解决这个问题。
后勤集团回复及处理意见：北区系统中关于预扣5分，是因为刷卡消费感应后会直接计1升水的消费，用完这1升水之后才会到第2升水后，再开始进行第2个5分的扣费，水表的计费方式是有国家计量局的认证的，如不是预扣1升水的消费，那么投资商到用户使用完毕第1升水将收不到费用。热水使用完毕，取卡后关阀的过程中仍会有少量的热水流出，这部分水量可以抵扣预扣的部分金额。系统有保护功能，当阀门关闭50-60秒钟时间内水表没有水流出，系统将自行关闭，目的是确保延长设备寿命，避免学生经济损失。
9.北区充值水卡的时候，水卡余额会被清零。
后勤集团回复及处理意见：因为副钱包限额为40元，如果卡内余额为2.8元，现充值50元，那么其热水卡账户总额为52.8元，转入副钱包40元后，剩余的12.8元仍在热水卡的主钱包里面。如果充值30元，副钱包的金额就会是32.8元（小于副钱包的40元限额），学生的热水卡余额并没有清零。
10.志敏大道主干道有时候会出现另一头路口中间放了石墩，但驶入路口并没有摆放禁止通行提示标识，导致车辆行驶到放置石墩的路口才发现此路不通，然后又要往回倒车，希望能在车辆驶入路口路口摆放相应的通行情况标识。
保卫处回复及处理意见：因志敏大道施工没有全部完成，辅道尚未交付学校管理，为消除安全隐患，考虑到市政施工及绿化晒水的需要，施工单位在辅道口临时性设置石墩以限制机动车通行。待全部交付使用后，学校将尽快完善交通标牌及相关设施，类似问题不再出现。
11.工商银行楼部分餐饮门面烟囱排烟管道安置比较低，从楼前经过时吹一身油烟味，希望规范排烟。
保卫处回复及处理意见：工行楼的情况非常特殊，房屋产权不属于学校，所属住户及店面的消防、治安、环境卫生等问题由工商银行配合地方政府管理。近期，学校已向地方政府反映了工行楼的环境问题，也引起了经开区的高度重视，经开区已组织有关职能部门进行了大力整治，取得一定成效。
12.北区2栋、9栋、10栋宿管阿姨对忘拿钥匙的同学态度十分恶劣，希望加强管理，改善宿管阿姨的服务态度。
后勤集团回复及处理意见：已对相关楼栋值班员进行的批评教育，端正服务态度，耐心做好借钥匙程序，要求按规定先确定全寝人员都未带钥匙情况下进行身份查验，登记借用备用钥匙。
13.部分同学校园网账号无法正常使用，前往电信营业大厅咨询后，加入校园网维修群，但网络问题并未得到及时解决。
信息中心回复及处理意见：校园网账号无法正常使用可能导致的原因是账号密码问题或者网络中断。如电信营业厅未能及时解决，请联系信息中心83813804，会及时协调处理。
14.希望北区增设路灯，尤其是一教、大礼堂附近，从大礼堂出来一条小道，经常人流量比较大，但路灯亮度不够。
后勤集团回复及处理意见：北区一教、大礼堂附近增设路灯的问题，根据相关道路路灯设计规范的规定，路灯间的间隔在10-15米为标准间隔，经实地勘察，大礼堂至一教中间路段共有7盏路灯，但可能由于有树枝遮挡所以影响亮度，计划对该区域遮挡路灯的树枝进行修剪，以提升道路的照明亮度。
15.二教和五教个别教室用粉笔在黑板上写不上字或写上字擦不掉。
教务处回复及处理意见：根据教代会代表的提案，教室今年试用无尘粉笔（水溶性粉笔）。但随之出现了使用无尘粉笔后的黑板，再用普通粉笔难以写上去也擦不净的现象。经商定，今后我校教室停止无尘粉笔（水溶性粉笔）的试用，并在教学楼值班室提供微尘粉笔（用法与普遍粉笔相同，但粉尘远少于普通粉笔），将试用过无尘粉笔的黑板进行适当处理，使之可使用微尘粉笔或普通粉笔，对于确实需要无尘粉笔（水溶性粉笔）的老师，建议以后申请现正在改造的智慧教室试点教室。
2018.11.26
供稿：校团委 编辑：校团委
